مساعدة بشأن Hex NFC
أين تبحث حين لا تُمسح البطاقة أو لا تُكتب، وكيف تتواصل مع Hex Pro إن لم يكن الجواب هنا.
دليل المستخدم
يشرح دليل المستخدم كل جزء من التطبيق بلغتك. وإن فشل مسح أو كتابة، فابدأ بصفحة إذا تعذّرت قراءة البطاقة أو الكتابة عليها: فهي تمرّ على كل رسالة يعرضها التطبيق وما ينبغي فعله حيالها.
التوثيقمن داخل التطبيق
اضغط على زر الترس في الشاشة الرئيسية، ثم على «إرسال ملاحظات». تصل رسالتك مباشرةً إلى Hex Pro مع إصدار التطبيق وإصدار iOS وطراز الجهاز واللغة، ويعرضها لك النموذج قبل الإرسال. ولا يُرسَل أي شيء من بطاقاتك أو عمليات المسح أو السجل.
راسلنا
استخدم نموذج الاتصال في hex.pro، أو تواصل معنا بالبريد الإلكتروني على support@hex.pro. وأخبرنا بطراز iPhone وإصدار iOS لديك، وإن كان سؤالك عن بطاقة، فاذكر اسم الشريحة الذي يعرضه التطبيق لها.
افتح نموذج الاتصال في hex.proالإبلاغ عن الأخطاء وطلبات دعم الشرائح
يمكن إرسال هذه أيضًا إلى صفحة المشكلات (Issues) الخاصة بالمشروع على GitHub، حيث الشفرة المصدرية منشورة بالكامل. اذكر طراز iPhone وإصدار iOS لديك، واسم الشريحة الذي يعرضه التطبيق للبطاقة.
افتح صفحة المشكلات على GitHubالمشكلات الأمنية
أبلِغ عن أي ثغرة أمنية سرًّا على security@hex.pro، لا في مشكلة علنية.