مساعدة بشأن Nepali Companion

استعادة الدورة الكاملة

الدورة الكاملة تخصّ حساب Apple الخاص بك لا جهازًا واحدًا، لذا تعود إليك دون مقابل على أي جهاز سجّل الدخول إلى الحساب نفسه.

1. تأكّد من أن الجهاز مسجَّل الدخول بحساب Apple الذي اشتريت به الدورة.
2. افتح Nepali Companion واضغط على «Settings»، وهو زر الترس في أعلى الشاشة الرئيسية للتطبيق. وإن كان التطبيق مثبَّتًا للتو، فإنه يعرض أولًا بضع شاشات تمهيدية ثم يفتح الفصل 1: أغلق الفصل بالضغط على علامة X في أعلاه لتصل إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق.
3. تحت «The full course»، اضغط على «Restore purchase».

تقدُّمك

لا يُحفظ تقدُّمك إلا على الجهاز الذي تدرس عليه. فلا يوجد حساب ولا نسخة سحابية، لذا لا ينتقل بين الأجهزة من تلقاء نفسه، ولا يمكننا استرجاعه لك. والنسخة الاحتياطية للجهاز التي تتضمن بيانات التطبيقات تنقله إلى جهاز جديد. وحذف التطبيق يحذفه.

استرداد المبالغ

تعالج Apple عملية الشراء، لذا يُطلب استرداد المبلغ من Apple عبر reportaproblem.apple.com. ونحن لا نتلقى تفاصيل الدفع الخاصة بك أبدًا، ولا يمكننا التراجع عن عملية شراء بأنفسنا. ولا شيء من ذلك يحدّ من حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي.

ما يحتاج إليه التطبيق

المنصة

‏iPhone · iPad · iOS 17 فأحدث · iPadOS 17 فأحدث

اللغات

يعلّم التطبيق بالإنجليزية: فدروسه وقوائمه وشروحه كلها بالإنجليزية.

راسلنا

استخدم نموذج الاتصال في hex.pro، أو تواصل معنا بالبريد الإلكتروني على support@hex.pro. وأخبرنا أي جهاز وأي إصدار من iOS أو iPadOS تستخدم، وعن أي فصل أو شاشة يدور سؤالك.

الوثائق القانونية