Ajuda com o Nepali Companion

Restaurar o curso completo

O curso completo pertence à sua Conta Apple, e não a um único aparelho, então ele volta sem nova cobrança em qualquer aparelho com sessão iniciada na mesma conta.

1. Verifique se o aparelho está com a sessão iniciada na Conta Apple que você usou para comprar o curso.
2. Abra o Nepali Companion e toque em «Settings», a engrenagem no topo da tela inicial do app. Em uma instalação nova, o app primeiro mostra algumas telas de introdução e depois abre o capítulo 1: feche o capítulo com o X que fica no topo dele para chegar à tela inicial.
3. Abaixo de «The full course», toque em «Restore purchase».

Seu progresso

Seu progresso fica guardado apenas no aparelho em que você estuda. Não há conta nem cópia na nuvem, então ele não passa sozinho de um aparelho para outro, e não podemos recuperá-lo para você. Um backup do aparelho que inclua os dados do app o leva para um aparelho novo. Apagar o app apaga o seu progresso.

Reembolsos

A Apple processa a compra, então os reembolsos são solicitados à Apple em reportaproblem.apple.com. Nunca recebemos os seus dados de pagamento e não podemos desfazer uma compra por conta própria. Nada disso limita os seus direitos nos termos da Lei do Consumidor Australiana.

Do que o app precisa

Plataforma

iPhone · iPad · iOS 17+ · iPadOS 17+

Idiomas

O app ensina em inglês: as lições, os menus e as explicações estão todos em inglês.

Escreva para nós

Use o formulário de contato no hex.pro ou envie um e-mail para support@hex.pro. Informe qual aparelho e qual versão do iOS ou do iPadOS você está usando, e sobre qual capítulo ou tela é a sua dúvida.

Documentos legais