Aide pour Nepali Companion

Restaurer le cours complet

Le cours complet est rattaché à votre compte Apple plutôt qu'à un seul appareil : vous le retrouvez donc sans frais sur tout appareil connecté au même compte.

1. Assurez-vous que l'appareil est connecté au compte Apple avec lequel vous avez acheté le cours.
2. Ouvrez Nepali Companion et touchez « Settings », la roue dentée en haut de l'écran d'accueil de l'application. Après une nouvelle installation, l'application affiche d'abord quelques écrans d'introduction, puis ouvre le chapitre 1 : fermez le chapitre avec le X en haut de son écran pour accéder à l'écran d'accueil.
3. Sous « The full course », touchez « Restore purchase ».

Votre progression

Votre progression est conservée uniquement sur l'appareil où vous étudiez. Il n'existe ni compte ni copie dans le cloud : elle ne passe donc pas d'elle-même d'un appareil à l'autre, et nous ne pouvons pas la récupérer pour vous. Une sauvegarde d'appareil incluant les données d'application la transfère vers un nouvel appareil. Supprimer l'application supprime votre progression.

Remboursements

L'achat est traité par Apple : les remboursements se demandent donc auprès d'Apple, à l'adresse reportaproblem.apple.com. Nous ne recevons jamais vos informations de paiement et ne pouvons pas annuler un achat nous-mêmes. Rien de tout cela ne limite vos droits au titre du droit australien de la consommation (Australian Consumer Law).

Prérequis

Plateforme

iPhone · iPad · iOS 17+ · iPadOS 17+

Langues

L'application enseigne en anglais : ses leçons, ses menus et ses explications sont tous en anglais.

Écrivez-nous

Utilisez le formulaire de contact sur hex.pro, ou envoyez-nous un e-mail à support@hex.pro. Précisez quel appareil et quelle version d'iOS ou d'iPadOS vous utilisez, et sur quel chapitre ou quel écran porte votre question.

Documents juridiques